指导操作设备

　　洞头网讯(记者 何琰 潘道阳 实习 郭世泽)为切实解决独居老人居家安全防范薄弱、应急求助不便等问题，北岙街道创新服务举措，引入极简智能终端设备，以科技赋能与温情守护相结合，织密筑牢独居老人安全防护网。

　　近日，北岙街道应急消防管理站工作人员联合社区网格员，来到岭后巷独居老人王素恋家中，为老人安装并讲解智能终端使用方法。今年74岁的王素恋老人子女远在甘肃，日常独自生活。工作人员手把手指导老人操作设备。

　　“这个机器很方便，甚至拉一下就可以报警，孩子在外也放心。”老人王素恋说。

　　“老人家日常生活需要应急直接联系我们很方便，我们要找他们也方便，通过这个机器就能呼叫。”北岙街道岭背社区网格员曾梦芸说。

　　据了解，此前街道主要依靠发放铜锣、邻里互助等传统方式，应对独居老人应急求助需求。

　　“我们根据前期摸排的实际需求，进行了探索和拓展，在保留铜锣作为基础保障的同时，为有需要的老人增配了智能烟感报警器来防火灾；又引入了这款极简智能终端，解决一键紧急呼救和日常联系的问题。”北岙街道应急消防管理站消防管理岗副主办朱峰说。

　　为确保设备精准适配老年群体需求，北岙街道应急消防管理站联合社区网格员，通过电话沟通、入户走访等形式，摸排辖区独居老人居住环境、身体状况及实际诉求，最终选定操作简单、功能实用的极简智能终端。该设备集安全报警、智能通话、便民服务等功能于一体，老人轻拉拉绳即可自动报警并呼叫预设联系人，长按U键可实现语音拨号，切实解决老年人求助难、联系难的问题。

　　“设备装好只是第一步，后续把设备管好、用好才是落脚点。我们会定期上门查看设备运行状态，设置第二顺序联系人，将信息同步推给社区工作人员。老人的警报一响起，一方面推给家属，社区工作人员也同步跟上，把独居老人的安全网织得更牢靠。”朱峰表示。