办理现场

　　洞头网讯(记者 庄缘 王从华 通讯员 郑丹杨)日前，温州市医疗保障局洞头分局在区政务服务中心大厅、各社区卫生服务中心等处投放了一批医保自助服务一体机，其功能全、速度快，能查询、能打印……为周边群众办理参保业务提供更多的便利。

　　11月27日下午，在元觉社区卫生服务中心，工作人员正在为前来办理医保业务的市民讲解医保自助服务一体机的使用方法。

　　“像以前我们都是要去行政审批中心那边去办理的，有了自助机以后就方便我们在这里办理了，以前还要排队，很耽误我们的时间，现在都不用了，很方便。”市民王知浩说。

　　据了解，与传统的服务模式相比，医保自助服务一体机可实现“自动化、智能化”自助服务，设有门诊、住院等费用报销、备案、查询以及凭证打印等24项功能。参保人员可以通过刷身份证、人脸识别、电子医保凭证的方式自助办理医保相关业务，给群众在时间和空间上提供更多选择，实现高频业务“就近不间断”办理。

　　“主要考虑到偏远地区来中心办事不太方便，所以我们就定制了6台自助机。它能够读取电子凭证，能刷市民卡、身份证，也能手工录入，还带签字板，并附有打印机，是一个比较完善的自助机。”区医疗保险服务中心主任林炜说。

　　自10月18日投放以来，医保自助服务一体机已为群众办理各类医保业务200余件。接下来，温州市医疗保障局洞头分局将结合“医保红管家”品牌着力推进医保经办服务下沉，创新医保服务供给方式，构建群众家门口的“医保15分钟服务圈”。