业务受理员为客户介绍国网商城展示区的电器。

　　洞头网讯(通讯员 王蓓蕾 孙芬萍 张增莉)“这边是我们精心挑选的电器，不仅耗电低，使用起来更是便捷、干净又安全，而且颜值也都很高呢。”3月4日上午，在刚挂牌启用的区供电公司鹿西供电服务站供电营业厅内，业务受理员正在为慕名前来体验自助业务的客户介绍国网商城展示区的电器。

　　据悉，为满足电力市场未来需求，适应电力改革新形势和客户服务新要求，顺应“互联网+”营销服务新模式的发展，3月2日，区供电公司鹿西供电服务站“三型一化”供电营业厅正式挂牌启用，至此，该公司辖区内实现“三型一化”供电营业厅全覆盖。

　　据了解，该新建营业厅不仅仅厅内布局有所改变，而且在满足各类办电需求的传统业务外，更设置新增了线上业务体验区、自助服务区和国网商城展示区等多功能服务区块。在线上业务体验区，客户可依托手机等智能设备通过“网上国网”APP进行办电体验，详细了解电费电量、停电公告等相关用电信息；在自助服务区，该营业厅新增2台24小时全天候开放的自助业务受理机，客户可按照屏幕上的指示操作随时完成业扩报装、用电变更、充值交费、发票打印等业务全流程自助办理，在节省人力的同时，最大限度地缩短业务办理时间，还能在高峰时段大大减少客户排队等候时长；在国网商城展示区，向客户展示了以节能、智能为特色的电器产品，感兴趣的客户可以在“国网商城”进行自主购物。让客户真正感受到更智能、温馨、便捷的现代化供电服务，使传统业务向新型业务、柜台服务向自主服务、被动服务向主动服务业务改造升级，有效满足了电力客户智能化、多元化和互动化的用电服务要求。

　　下一步，区供电公司将不断创新服务措施，为客户提供优质服务体验的同时，拓宽业务范围，提供定制化、需求化、智能化的服务和体验，开启智慧电力服务新篇章，不断提升广大客户的“获得电力”满意度。