洞头网讯(记者 苏煜晗 见习记者 邵康学)当前疫情形势复杂严峻，市民也更加关心健康码、行程码和温州防疫码的变色问题：三码为什么会变色？变色后应该如何处理？温州防疫码又该如何使用？关于这些问题，让我们一起来听听区大数据管理中心工作人员的解答。

　　1.健康码为什么会“变色”？

　　区大数据管理中心工作人员张琦彦：健康码变成红色，有两种情况，一是人员有中高风险地区的旅居史会变成红色。二是密接、次密接人群会变红色。黄码也有两种情况。一是支付宝健康码表单有发热、气促、胸闷等健康情况，自己填写的，会变成黄色。二是由中高风险地区所在城市或省份的旅居史会变成黄色。

　　2.健康码变色了该怎么办？

　　区大数据管理中心工作人员张琦彦：广大市民朋友，如果碰到健康码变成红色、黄色的情况后不要慌张，可以立马拨打洞头防控办的电话进行咨询，工作人员会第一时间联系你们进行处理。

　　3.融合了健康码、行程卡等数据的“温州防疫码”又是如何使用的？变色了该怎么办？

　　区大数据管理中心工作人员张琦彦：市民朋友可以使用微信或支付宝扫一下“温州防疫码”，进入登录界面，输入自己的手机号码，获取验证码。进入界面后，我们会看到健康码和个人行程卡二码合一的界面，如果都是绿色的，就说明您这边是没有异常的。“温州防疫码”是同步抓取国家库的健康码和行程卡两个码。

　　4.温州防疫码变色了该怎么办？

　　区大数据管理中心工作人员张琦彦：如果您的健康码(“温州防疫码”)变成红、黄，就是有中高风险的地区的旅居史，或者是支付宝健康码的表单写错了。个人行程码如果变成红色的话，一是因为你有中高风险地区的旅居史。二是如果打问号的话，那说明是显示不出来14天的行程轨迹。只需要重新申报行程，点击以后，右上角有个发送基层核查会同步推送到我们的系统里，街道人员会第一时间跟你们联系。