洞头网讯(通讯员 孙之静)9月28日下午，区市场监管局机关第二党支部将1100元的善款送余女士家中。

　　据了解，近日区市场监管局消保分局接到一件消费者投诉，家住东屏街道垅头村的余女士投诉自家的太阳能热水器产生故障、无法使用，而厂家不愿意免费为其维修。工作人员立刻展开调查，经过详细核实，余女士家的太阳能热水器购买安装使用3年多，此次反映的损害也非产品质量问题，经营者无需承担产品质量保证义务，修理费用应当由余女士全额承担。

　　然而，在接下来的调解中，工作人员了解到，余女士的丈夫年前突然中风瘫痪，完全丧失生活自理能力，光医疗费就花去近三十万元，家庭重担全落在了她的肩膀上。余女士不仅要照顾丈夫、操持家务，还有一个14岁正在读书的儿子，经济条件捉襟见肘，万般无奈才选择了向区市场监管局投诉。经过工作人员的调解，维修人员适当地降低了修理费，然而1800的维修费对这个家庭而言，无疑还是一笔“巨款”。

　　区市场监管局工作人员将所了解的情况上报所在的区市场监管局机关第二党支部，并申请利用支部的力量为其捐款。随后，该支部发起了捐款倡议，全体党员和入党积极分子主动参与募捐。

　　“有困难，要及时向村里反映，同时区市场监管局机关党委也将尽力提供为你相关帮助。”党员代表向余女士表示。