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洞头区供电公司开展村居走访提升优质服务水平
2019年08月23日 17:00:24来源:洞头新闻网
核心提示:8月22日上午,区供电公司组织红船共产党员服务队走进东屏街道中仑村进行调研。

现场。

  洞头网讯(通讯员 林小芳 侯杨洋 郭荣)8月22日上午,区供电公司组织红船共产党员服务队走进东屏街道中仑村进行调研。

  在走访过程中,该公司服务队员与村(居)干部、村代表展开座谈,认真向他们了解该公司在优质服务方面存在的不足之处,询问了行政村(居)在用电方面需要解决的问题与困难,征求村干部、村代表对供电服务的意见和建议,宣传供电服务的政策和措施。每到一处,对村里提出的意见和建议,服务队员都做了详细的记录,并表示认真研讨后,将尽量满足村里需求。通过查问题、问需求、找弱点,与村(居)“零距离”接触,面对面谈心,各村(居)干部、村代表纷纷表达了对该公司工作的认可和支持。

  据了解,该公司自7月31日开展走访工作以来,已完成25个村(居)的走访,并计划在10月初完成剩余20个村(居)的走访工作。本次走访工作,该公司改变以往集中召开座谈会的方式,组织红船共产党员服务队和青年志愿者带着服务资料进村户、进社区、进企业开展用电大走访活动。通过面对面沟通交流、现场勘察,并根据走访情况不断改进供电服务短板、强化服务行为规范,推进便民服务和服务创新,着力提升客户满意度,为进一步促进优质服务水平再提升发挥了积极的作用。

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编辑:郭芬芬

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