洞头水务公司与施工人员一起进行管道并接。

查阅给水管网布局图。

　　洞头网讯(记者 朱燕玲 范贺然 通讯员 方全旭)今年以来，洞头水务发展有限公司深入开展“营商环境提升年”的工作部署，转变方式，推出了系列新举措，为企业发展提供优质供水保障，全力营造安全、高效、便捷的便民助企用水环境。

　　五一前夕，洞头水务公司接到岩海山居民宿工作人员拨打的“营商环境”服务热线，称岩海山居水管破裂，民宿停水，游泳池无法正常运行。在了解情况后，该公司第一时间赶往现场，工作人员加班加点，快速维修水管。

　　岩海山居财务总监封明霞表示，“他们接到电话后直接来我们这里进行现场踩点，也帮忙想了很多办法，赶在五一之前，帮我们把游泳池的水放上，让客人入住有个好的环境”。

　　像这样及时解决企业面临的困难，是水务公司助企服务的一个缩影。今年，该公司为进一步提升用水营商环境，专门成立了助企服务小组，对区内重点建设项目、规上企业、部分规下企业、精品民宿等建立信息库，推行分类管理，实施主动精准服务和菜单式服务；同时，设置“营商环境”服务专线，企业可通过服务专线咨询及预约上门办理用水业务。

　　此外，该公司还转变服务模式，变“坐堂式”受理为“串门式”服务，上门倾听企业诉求。在走访企业时，水务公司了解到，浙江方舟工程机械设备有限公司要把工业用水和生活用水管道分开，以减少企业费用，但需要很多审批材料，让企业费尽了心思。

　　浙江方舟工程机械设备有限公司机电部部长许生凡表示，“水务公司知道情况以后主动上门，到现场勘查、查阅图纸，策划了一条装水线路，现在开始准备施工了。这让我们不用一次次往水务大厅跑，繁碎的事情也解决了很多”。

　　截至目前，洞头水务公司已走访28家企业，帮助多家企业解决了实际用水过程中碰到的相关问题。