工作人员入户改装，有一套严格的操作标准。 图片由市燃气公司提供

点火安全提醒三角牌。

　　本报记者 缪眎眎 通讯员 池文亮 尤信建

　　眼瞅着别人家已经用上天然气，自己家到底什么时候能用上？想必很多市民都有这样的疑惑。别着急，近日，记者从燃气公司了解到，为了回应市民的这份期盼，也让更多市民更快地用上天然气，燃气公司打响了一场“天然气入户”的克难提速战，保障转换工作快速顺利进行。

　　也许，这组数据能更直观地反映燃气公司近来的一些工作成效：从今年7月至昨天，共完成21个片区的转换工作，66051户居民用户、219户公建用户用上了天然气。燃气公司相关负责人介绍，根据现在的工作安排和实施进度，全部转换完成将从原定的明年年底提前至明年7月。

　　克难攻坚消除“拦路虎”保障通气

　　12月15日傍晚，夜幕低垂，华灯初上，七都街道江中花苑里，燃气公司的员工仍在紧张忙碌地收拾着各种专业工具。就在这一天，七都街道一次性实现通气管道里程长达9公里，也就是说，七都岛管道居民用户均可用上天然气了。

　　七都街道位于美丽的七都岛之上，近年来随着滨湖锦园、江中花苑等小区的建成，越来越多的市民选择移居到这里生活。但是，由于配套市政道路基建后滞的原因，何时能通气成为居民颇为关注的焦点问题。

　　燃气公司工作人员了解到，七都街道通气的关键在于对各主干道路上的受破坏管线进行隐患修复和对未建成的管线进行加速施工。查明症结后，各段道路同步开展破解工作，“五加二”“白加黑”的辛勤劳动，终于换来供气管线的全线连通。

　　正当大家沉浸在胜利的喜悦中时，却发现受环滨江商务区河道及桥梁建设的影响，会展路至瓯江路段市政燃气管道从2014年开始就处于停气状态。为妥善解决这一矛盾，燃气公司积极与相关部门进行对接，并对原燃气管道予以迁改处理。在陆续完成5段迁改管线后，最终确保了天然气的顺利供应。

　　这些都是七都街道在通气工作中发生的小片段。为了让市民能尽快用上经济、清洁、安全的天然气，燃气公司工作人员不辞辛劳、加班加点，始终秉承“奉献社会服务百姓”的企业宗旨为市民提供最好的服务。

　　保质提速每周多服务2000户市民

　　日前，温州大西洋银泰城购物中心有限公司的工作人员带着一面写着“造福百姓服务于民”的锦旗，来到燃气公司工程建设管理办公室，给辛勤工作的工作人员点了个大大的赞。这究竟是怎么回事？

　　原来，12月3日是大西洋银泰城开业的大日子。考虑到里面18家餐饮店铺同时开业的需求，为尽快解决燃气工程工期紧的问题，工程建设管理办公室合理安排3家施工单位，共计7个施工班组，在保证施工安全和质量的前提下，提前完成了施工任务。“没想到，能赶在开业前完成通气，这下我们安心了。”18家餐饮店铺负责人对燃气公司的服务交口称赞。

　　这只是燃气公司加快入户脚步的一个缩影。记者了解到，为让市民尽快享受到天然气带来的便利，燃气公司将原本64个片区的转换工作调整为45个片区，原本每片区2000-3000户居民增加至每片区4000-5000户，最多达到6000多户。如此一来，全部转换完成将从原定的明年年底提前至明年7月，可以提速6个月，这也意味着燃气公司工作人员每周要多服务2000户市民。

　　虽然服务的市民多了、工作量大了，但是燃气公司的服务并没有因此打折。燃气公司相关工作人员说，所有的工作流程都和以前一样，综合服务组提前通知用户，管网运营组将管线内剩余液化石油气燃尽、给天然气“腾位置”，最后由管网置换组将转换片区内的管线换上天然气。通常这个工作都要持续到凌晨。第二天，在转换现场的综合服务组，为能更好地为转换片区的管道居民用户做好面对面的服务，通常上午7点30分到场设点，一直持续到晚上6点多。无论寒冬酷暑，他们一直在坚守。在服务过程中也有遇到个别不理解的用户，但通过服务，能让这些用户从不理解到理解，大家都倍感欣慰。