9月23日，市烟草专卖局举行媒体开放日活动，邀请各家媒体代表走进位于市区黄龙的温州卷烟配送中心，实地了解一条香烟从入库到出库的全过程。据市烟草专卖局相关工作人员介绍，今年，我市烟草执法部门的深度高压严管，我市一季度全市抽样检查市场净化率达97.9%，二季度净化率为97.83%。

　　此外，此次活动，市烟草专卖局相关人员还特地解答不少市民关心的问题：怎么通过32位条烟码辨别真假烟？哪些情况不能办理烟草许可证？消费者要是买到假烟该如何索赔……

　　□晚报记者 陈培培

　　从卷烟入库到零售商

　　至少要经过5步

　　据温州卷烟配送中心工作人员介绍，从卷烟生产厂家将卷烟送到该配送中心后，至少要经过5步才能到零售商手中，而这5步分别是扫码入库、客户订货并结算、配送中心出库、卷烟分拣及激光打码、送货到户。在分拣线上，实施“卷烟图像高速比对”，安装了高速摄像头，对配送给每位零售客户的卷烟进行拍摄，然后与后台数据库中的订单进行比对，如发现卷烟分拣差错，立即提示报警，确保卷烟分拣的“零差错”。

　　此外，该配送中心拥有全国烟草行业第一条半自动异型烟分拣线，通过对卷烟的自动进出烟仓、智能码垛、自动包装三个重要环节的改造，实现了自动分拣，日分拣产能由最初手工分拣的4000条提升到28000条。

　　辨别真假烟

　　看32位条烟码卷烟“身份证”

　　在参观分拣线时，工作人员重点向记者介绍了32位条烟码，“条烟码就相当于卷烟的‘身份证’，每一条卷烟从卷烟中心出库前都用激光打印上条烟码，消费者通过观察条烟码就能辨别真假烟。”

　　据介绍，条烟码是由32位阿拉伯数字和英文字母组成，分两行打印，每行16位。条烟码第二排WZYC表示温州烟草缩写，3303表示行政区域代码，接下来是零售户代码以及许可证号后6位。

　　此外，工作人员表示，消费者还可以通过关注“温烟发布”微信公众号，搜索周边烟店，可查看烟店守法记录，避免到有售假记录的零售店购买。

　　据介绍，目前市场上有三种较为常见的假烟销售类型：一是酒店、娱乐场所门口的流动摊贩，从查获的案件显示，此类经营者卖的全部是假烟，购买者往往酒后感官难辨真假；二是特殊群体烟酒店，从查获的案件看，售假涉案人员绝大多数来自温岭、临海一带；三是无证户，他们往往是趁监管空当摆卖。

　　你可能关心的问题

　　1、哪种情形不能办理烟草专卖零售许可证？

　　一是不符合零售许可合理布局距离要求，与其他零售店最短可通行距离不得少于30米，与学校周边地区最短可通行距离不得少于50米。二是根据申请受理情况来看，常见的是没有固定的经营地址或提供的申请材料不齐全。三是根据《烟草专卖许可管理办法》规定，未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务，并且一年内被执法机关处罚两次以上，在三年内不管是否符合条件，均不予发放烟草专卖零售许可证。

　　2、消费者要是买到假烟该如何索赔？

　　根据《消法》相关规定，消费者一旦买到假烟，可以向商家要求“退一赔三”，退赔金额不少于五百元。需要提醒的是，消费者在不熟悉的店家购买卷烟时，最好先让店家做记号并拍照，以备事后主张“退一赔三”等合法权益。