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市民购买整体橱柜需谨慎
2015年02月17日 08:31:24来源:洞头新闻网
核心提示:近期有多名消费者向县消保委投诉,反映在购买和使用整体厨柜的过程中,因产品质量、安装、保修、合同履行等方面的问题与经营者发生纠纷。消保委工作人员调查发现,目前我县整体橱柜行业经营行为并不规范,若消费者购买产品时未索取相应凭证,发生纠纷后较难维权。

  洞头网讯(通讯员 林加恭)近期有多名消费者向县消保委投诉,反映在购买和使用整体厨柜的过程中,因产品质量、安装、保修、合同履行等方面的问题与经营者发生纠纷。消保委工作人员调查发现,目前我县整体橱柜行业经营行为并不规范,若消费者购买产品时未索取相应凭证,发生纠纷后较难维权。

  整体橱柜产品是商家按照厨房特定结构、面积以及消费者的个性化需求,通过整体配置、整体设计、整体施工的成套产品,其个性特征较强,没有统一的行业规范及相关标准,市场上销售的产品品牌信誉、产品质量良莠不齐。

  县消保委提醒,消费者在购买整体橱柜时,应当注意以下几个方面:

  一、选择信誉较好的商家,谨慎对比挑选后下单。购买前,应当对产品品牌、质量、售后服务、经营者信息等进行全面了解、比较和挑选。

  二、购买时应当签订合同,明确双方权利义务。在确认产品设计图纸,产品形式、尺寸等内容后,应与经营者签订产品购买合同,明确木框、门板、台面柜、体板、五金配件等材料的型号、使用量、特殊要求,安装交付期、保修期及其它权利义务等事项。

  三、产品安装交付时注意验收确认。对整体橱柜验收时,一是应当注意橱柜台面水平,门板等处的平整度;二是查看接缝处是否平滑、光亮,确保无明显痕迹;三是检查整体部位色差,查看产品的用料、配件型号是否与约定相符,四是检查开孔处是否圆滑等其他安装细节。在未进行仔细验收的情况下,不要轻易签收。

  四、妥善保存相应购买凭证。产品交付使用后,应当保存购买发票、合同、下料单等凭证,一旦产品出现问题无法正常修复,或与经营者发生纠纷时,能依据相关凭证维护自己的合法权益。

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编辑:丁静

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