洞头网讯（见习记者　夏建伟）社保、低保、独生子女证……这些与老百姓密切相关的手续，如今在东港社区，群众只需将相关材料交到社区便民服务中心，剩下的事就由社区工作人员统一办理，这种社区便民服务中心全程代理模式，极大的方便了群众办事。

　　据统计，从2012年7月成立到12月底这短短5个月时间里，该中心共为社区居民办理服务事项达10031件，无一受到群众的投诉或批评。

　　走进位于东屏街道的东港社区便民服务中心，宽敞的大厅，有序的指示牌，让人眼前一亮。东港社区以便民服务中心建设为依托，将原属街道权限的土地规划、计生服务、农村合作医疗和社会养老保险办理下放到服务中心，将现行的87项服务职能分组分类，明确各项办事流程，实现一站式服务。

　　同时，中心还设置了6个服务窗口分别为群众提供计生卫生、劳动社保、社会管理、民政事务、金融服务等行政审批事项、政策性咨询等相关服务项目，大大提高了服务村民的效率和效果。

　　东港社区惠民村居民姚宗鞭的儿子患尿毒症多年，长期就医，每年都需要申请大病救助。“以前申请救助，我得请假前往民政局领取申请表格，再到村委会、街道办事处盖章审核，最后再送到民政局，手续相当繁琐。”姚宗鞭告诉记者，现在只要带着材料和证明去社区便民服务中心，工作人员就热心得帮我代办相关的事项，不用再来回地跑了，真的是很方便。

　　“柴米油盐、吃穿住行、家长里短、邻里纷争都是居民生活中经常所遇到的琐事，但琐事不小，能否恰当处理关系着和谐社区的构建。”市城管与执法局下派东港社区农村指导员朱永春说，“让社区居民真正享受到方便、快捷的‘家门口、零距离、不出门’的一站式服务，这才是我们工作的出发点和落脚点。”